?

Log in

Предыдущее | Следующее

ТКС vs СБЕРБАНК

Предыстория: некоторое время назад Сбербанк ввел комиссию за коммунальные платежи и я попробовал заплатить через интернет-банк, чтобы минимизировать платежи. Вышло не очень, о чем я в свое время и написал. Сегодня провел новый эксперимент - платил через интернет банк от ТКС.

Сразу скажу, что результаты получились примерно похожие. С одной стороны интерфейс порадовал. Вводить информацию легче и быстрее, с другой - получил перманентную ошибку на одну из квитанций. Вроде бы ввожу все правильно, но в итоге получаю ошибку "Неверный код плательшика" и все. На звонок операторы ТКС отвечают, что у них все в порядке и ошибка где то вне системы. Интересно, они предпологают, что у меня есть достаточно времени на поиск этой ошибки? После 15 минут телефонных переговоров удалось убедить их заново завести инцидент в системе отслеживания проблем. Надеюсь, что поможет.

Что действительно радует, так это то, что получив отбой операции, они не замораживают сумму платежа и деньги остаются на счете. За это их проектировщику и тестировщикам большое спасибо.

Посмотрим, как долго они будут решать данную проблему.

Comments

( 7 комментариев — Оставить комментарий )
pkalmykov
19 июл, 2010 20:40 (UTC)
Я смотрю, у тебя уже спортивный интерес.
Еще чуток и можно будет статьи о сравнении интернет-банкингов в разные журналы писать :-)
vorobiev
20 июл, 2010 04:56 (UTC)
Да, определенный интерес исследователя есть. Решил освоить электронные платежи. ;-)

Почему то очень туго идет... что через интернет-банки, что через другие формы оплаты... как то даже мысль промелькнула, что фиг с ними с 2%, время, которое тратится на интернет - банкинг в итоге дороже выходит ...
pkalmykov
20 июл, 2010 07:38 (UTC)
Неужели ты и правда ради экономии 2% это делал? :-)
Или просто из любви к порядку и отсутствию лишних трат?
vorobiev
20 июл, 2010 08:10 (UTC)
И еще из интереса посмотреть новые технологии в действии. Все же, похоже, тестерская натура в меня глубоко засела. ;-)

А так да, хотелось упорядочить управление финансами, сделать его более удобным.
pkalmykov
20 июл, 2010 08:23 (UTC)
Мне кажется, в пользу удобства лучше заключить договор со своим банком, чтобы он делал это за тебя, автоматически с твоего счета.
А ЕИРЦ (или его там) замкнуть на банк.
pkalmykov
20 июл, 2010 11:13 (UTC)
И еще в пользу удобства:
http://www.mosenergosbyt.ru/portal/page/portal/site/physical_persons/phy_it_resources/visa

Совершенно нормально все оплачивается.
tcsbank
22 июл, 2010 06:25 (UTC)
Уважаемый Антон,

Проведена проверка логов проведения платежей как на стороне нашего ИБ, так и на стороне Партнера, зачисляющего платеж. Судя по данным авторизаций указываемый Вами код плательщика либо не верен, либо отсутствует в базе данных Партнера. Для проведения нашим Партнером соответствующей работы по установлению причин пришлите, пожалуйста, копию платежного документа с кодом плательщика на адрес info tcsbank.ru.».
( 7 комментариев — Оставить комментарий )

Календарь блога

Апрель 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Метки

Еще на странице

Разработано LiveJournal.com
Designed by Lilia Ahner