April 26th, 2012

Лес, Шляпа

Простые масштабируемые бизнесы

Был сегодня на клубе руководителей у Бориса Польгейма. Темой дня стали простые бизнесы, которые дают хорошие финансовые результаты. В качестве примера разбиралась изначально немецкая, а теперь международная сеть дискаунтеров Aldi и сеть киосков печатной продукции.

Обе эти сети генерируют прибыль, при этом они не содержат большого технологического преимущества над другими магазинами. При этом сети масштабируемы и могут давать большие обороты и прибыль за счет открытия новых точек.

По мнению Бориса, "простые бизнесы" возникают в высококонкурентных областях массового спроса. Под давлением рынка они вынуждены совершенствовать свои бизнес-процессы для получения прибыли при минимальной наценке. В них становятся особенно заметны "лишние" люди и непроизводительные издержки, что приводит к отсеву не оптимальных с точки зрения рынка компаний. Оставшиеся же могут транслировать свою успешную модель на широкий рынок, принося владельцам значительные прибыли.

При этом простые и дешевые средства могут помочь избежать дорогостояших расходов. Приведу пример из гораздо более высокотехнологичного бизнеса, который стремится стать масштабируемым. Это банк Олега Тинькова.

Сегодня вечером мне поступила СМС-нотификация следующего содержания: "Operatsiya po karte ***** na summu 20.38 RUB v. Dostupno 351.30 RUB" и это сразу же вызвало ряд вопросов, ибо никаких операций с картой я не делал, что вылилось в звонок оператору для выяснения причины несанкционированной операции.

Выяснилось, что в сейчас в банке действует программа поощрения трат с карты и банк таким образом сообщил мне о возврате части полученных средств на карту. Но для того, чтобы выяснить это понадобилось примерно 10 минут разговора по оплачиваемому банком телефоном технической поддержки.

Что здесь можно было бы сделать лучше:
1. Явно написать что деньги на карту начислены. Все же выяснить откуда пришли деньги менее критично, чем потенциальный несанкционированный расход.
2. Явно указать что это возврат по программе и дать ссылку на сайт с описанием подробностей. Этим бы банк поднял лояльность меня как клиента.

Так что, уважаемые владельцы бизнесов думаем и считаем. Может быть где-то есть непроизводственные траты, которые можно оптимизировать прямо сейчас?
Лес, Шляпа

Конкурс по борьбе с поглотителями времени.

Друзья, я участвую в конкурсе по борьбе с поглотителями времени.

Вот мои способы достижения лучших результатов при работе с ноутбуком:
Итак, что же можно сделать с поглотителями времени. При работе за компьютером полезно вывести на рабочий стол список задач. Даже если отвлекся, всегда можно вернуться к тому, что важно. Ну и мотивирующую картинку на десктоп повесить, чтобы было ясно зачем стоит действовать.

Полезно установить на компьютер программу RescueTime и посмотреть на что действительно уходит время. Первый раз после установки ужаснулся сколько времени непродуктивно тратится в сети.

Вторая полезная программа cherrytomato - позволяет концентрироваться на одном деле в течении 25 минут, по прошествии которых опять же выдает отчет об активности. Дополнительный бонус - автоматически ставит скайп в режим "не беспокоить" - в периоды высокой концентрации помогает не отвлекаться.

Третий пункт - телефон. Можно перевести его в беззвучный режим и потом перезванивать. Обычно никакой срочности в звонках нет. Либо договориться с коллегами/близкими, что в рабочее время можно звонить только в последние 10 минут часа.

Четвертый пункт - по возможности убрать фоновые приложения в компьютере. Они мешают загружаться основным программам и отнимают время при открытии документов.


Пожалуйста, помогите мне выиграть ноутбук - проголосуйте за мою работу.