?

Log in

No account? Create an account

Предыдущее | Следующее

Настраиваю процессы документирования в компании.

Одним из важных процессов, охватывающих жизнь любой компании является процесс рецензирования и согласования документов. Этот процесс нужен для того, чтобы обеспечить наиболее продуктивную процедуру работы для авторов документа и редакторов.

Зачастую редакторами являются менеджеры по продажам, технической поддержке, разработчики. Все они имеют довольно слабые знания в областях инструментария работы с документами. Обычно в число этих знаний входят базовые приемы работы с MS Word и не более того. Переучиваться им некогда и желания особого нет. Поэтому примем за отправную точку, что документы будут редактироваться и рецензироваться именно в этой программе.

Для начала попробуем наглядно представить процесс в самом простейшем случае, когда у нас есть один автор и один рецензент, которые работают над одним документом.
Тогда процесс выглядит так:

В самом простом случае нужно ответить на вопросы:
1. Как автор и редактор сообщают друг другу о прохождении документом различных стадий?
2. Как автор и редактор отслеживают, что исправления были внесены в документ и отвечают на вопрос редактора?
3. Что делать если автор и редактор не согласны по какому-либо пункту документа?

Теперь авторов стало больше. Для них схема будет выглядеть немного сложнее:


А вместе с усложнением схемы возникают следующие вопросы:
4. Что будет если на один фрагмент текста пришли комментарии от нескольких редакторов?
5. Что будет если редактора не согласны между собой относительно содержания?
6. В какой последовательности должны выполняться процедуры, чтобы время подготовки документа было минимальным?
7. Разные люди редактируют документ с разной скоростью, как синхронизировать их работу?

Comments

yaker
31 дек, 2008 01:55 (UTC)
1, 2. http://docs.google.com
3. Аргументированная дискуссия. Возможен компромисс. Если неустранимые разногласия встречаются слишком часто — этим людям не нужно работать вместе.
4. Учитывать все.
5. Для этого есть редактор, который главнее остальных.
6. Как нарисовано.
7. См. 1, 2.

Календарь блога

Июль 2019
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Метки

Еще на странице

Разработано LiveJournal.com
Designed by Lilia Ahner