Одним из важных процессов, охватывающих жизнь любой компании является процесс рецензирования и согласования документов. Этот процесс нужен для того, чтобы обеспечить наиболее продуктивную процедуру работы для авторов документа и редакторов.
Зачастую редакторами являются менеджеры по продажам, технической поддержке, разработчики. Все они имеют довольно слабые знания в областях инструментария работы с документами. Обычно в число этих знаний входят базовые приемы работы с MS Word и не более того. Переучиваться им некогда и желания особого нет. Поэтому примем за отправную точку, что документы будут редактироваться и рецензироваться именно в этой программе.
Для начала попробуем наглядно представить процесс в самом простейшем случае, когда у нас есть один автор и один рецензент, которые работают над одним документом.
Тогда процесс выглядит так:
В самом простом случае нужно ответить на вопросы:
1. Как автор и редактор сообщают друг другу о прохождении документом различных стадий?
2. Как автор и редактор отслеживают, что исправления были внесены в документ и отвечают на вопрос редактора?
3. Что делать если автор и редактор не согласны по какому-либо пункту документа?
Теперь авторов стало больше. Для них схема будет выглядеть немного сложнее:
А вместе с усложнением схемы возникают следующие вопросы:
4. Что будет если на один фрагмент текста пришли комментарии от нескольких редакторов?
5. Что будет если редактора не согласны между собой относительно содержания?
6. В какой последовательности должны выполняться процедуры, чтобы время подготовки документа было минимальным?
7. Разные люди редактируют документ с разной скоростью, как синхронизировать их работу?
