?

Log in

No account? Create an account

Предыдущее | Следующее


В поисках стола в дом, хожу по интернет-магазинам в поисках подходящего варианта. С удивлением обнаруживаю, что в большинстве случаев, товар, который отображается на сайте на самом деле отсутствует и "когда будет поставка, неизвестно". Для экономии времени стал писать запросы о наличии. На один из таких запросов мне сегодня пришел ответ.


Здравствуйте, Александр.
Вы писали 24 августа 2011 г., 10:42:44:
-------- Пересылаемое сообщение --------
Тема: Мебель из Малайзии, Индонезии и Китая - Запрос по товару: Обеденный стол EXT 3978
Мебель из Малайзии, Индонезии и Китая
Антон была запрошена информация по Обеденный стол EXT 3978 (Артикул товара: Обеденный стол EXT 3978)

Вопрос
Приветствую! Заинтересовал стол EXT 3978 он у вас есть в наличии?
Антон
-------- Пересылаемое сообщение --------
Товар модели стол EXT 3978 в наличии нет. Рассмотрите товар модели: Обеденный стол EXT 4284DR N6 GV С усовершенствованным раздвижным механизмом (шестеренки);

Размеры: 105х210 (255,300)см
Цвет: Maf Brow - Темный орех
Материал: Массив гевеи


Письмо произвело странное впечатление. Вроде и ответили оперативно, и альтернативу предложили... но пользы от этого...

Что можно было бы сделать лучше:
1. Обращение по имени - это замечательно. Если еще научиться читать и вписывать правильное имя - будет вообще волшебно.
2. Сразу дать ссылку на описание модели в своем магазине. Быстрый поиск по артикулу результата не дал, в результате вбиваю артикул в поиск яндекса и иду к конкурентам.
3. Грамотность ответа наводит на мысли, о квалификации сотрудников и уровне магазина. Небольшая проверка перед отправкой может предотвратить это.

Comments

Календарь блога

Май 2018
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Метки

Еще на странице

Разработано LiveJournal.com
Designed by Lilia Ahner